HILFE
Unser Shop ist so aufgebaut, das Sie mit jedem Standard-Browser (z.B. Explorer 5.x) einkaufen können. Bitte beachten Sie, das wir für "Exoten" und spezielle Einstellungen (z.B. extreme Veränderungen der Browser-Grundeinstellungen) keinen Support übernehmen können.DAS SOLLTEN SIE EINGESTELLT HABEN (=>Standard-Einstellungen)
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(dient der Zuordnung u. Sicherstellung einer korrekten Bestellabwicklung / Warenkorbfunktion)
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Grundsätzlich:
Sie arbeiten bei uns mit einer Datenbank mit bis zu 1.000.000 Datensätzen (Reifendaten).
Bei durchschnittlich 10.000 gleichzeitigen Zugriffen auf unsere Datenbank kann es Zeitweise zu etwas längeren Verarbeitungszeiten kommen. Bitte vermeiden Sie "wildes herumklicken". Das beschleunigt NICHT die Verarbeitung. Geben Sie Ihrem PC und Ihrer Internetverbindung genügend Zeit die entsprechenden Daten anzufordern, zu übermitteln und zu verarbeiten. Fehler & Probleme:
Unser System sollte Bedienfehler soweit wie möglich auffangen und Ihnen entsprechende Hilfestellungen geben.
Sollten Sie trotzdem Probleme haben so können Sie unsere Hotline unter
0190 - 8 07 72 69 34 (1,86 €/Min. aus dem deutschen Festnetz) anrufen. Bekannte Probleme:
AOL-KUNDEN können z.Zt Probleme beim Email-Empfang haben. Mails werden oft vom AOL-Spamfilter fälschlicher weise geschluckt. Wenden Sie sich in dem Fall an Ihren Online Provider (AOL) |
